Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site eneryon-energie.fr est :

• Orcyn — Micro-entreprise
• Responsable : Clément Rizzotto
• Email : contact@eneryon-energie.fr

2. Données collectées

Lors de la soumission du formulaire de contact, les données suivantes sont collectées :

• Raison sociale de l'entreprise
• Type d'énergie concerné (électricité, gaz, les deux)
• Adresse email professionnelle
• Numéro de téléphone professionnel
• Secteur d'activité (détecté automatiquement via la page consultée)
• Facture(s) d'énergie (upload optionnel — PDF, JPG ou PNG, max 5 Mo par fichier)
• Consentement RGPD (texte exact et horodatage)

Des données de navigation (pages visitées, source d'acquisition) sont également collectées via Google Analytics à des fins statistiques.

3. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Mise en relation avec un courtier partenaire en énergie pour un diagnostic gratuit.
• Qualification du prospect (vérification du seuil minimum de facturation, score de qualité).
• Suivi du dossier (emails de relance automatiques, mise à jour du statut).
• Statistiques internes (nombre de leads, taux de conversion, performance par secteur).

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont uniquement transmises au courtier partenaire identifié dans le cadre du service.

4. Destinataires des données

Les données collectées sont accessibles par :

• Clément Rizzotto (Orcyn) — gestion opérationnelle.
• Le courtier partenaire — pour la réalisation du diagnostic énergie et la proposition commerciale.

Les sous-traitants techniques suivants ont accès aux données dans le cadre de leur prestation :

• Airtable — Stockage CRM (serveurs UE/US, conforme RGPD).
• n8n — Orchestration des workflows (instance hébergée).
• Hostinger — Hébergement du site web.
• Google Analytics — Mesure d'audience.

5. Durée de conservation

Les durées de conservation des données sont les suivantes :

• Factures uploadées : 30 jours après transmission au courtier partenaire, puis suppression automatique des fichiers.
• Données du lead (raison sociale, email, téléphone, statut) : 6 mois maximum, puis archivage sur Google Sheet et suppression d'Airtable.
• Données de consentement RGPD : conservées aussi longtemps que nécessaire pour prouver le consentement (minimum durée de la relation).
• Données Google Analytics : 14 mois (paramètre par défaut GA4).

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Droit de limitation : demander la limitation du traitement dans certains cas.

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un email à : contact@eneryon-energie.fr

Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours maximum.

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : cnil.fr

7. Processus de suppression des données

Pour demander la suppression de vos données :

1. Envoyez un email à contact@eneryon-energie.fr en précisant votre raison sociale et l'email utilisé lors de la soumission.
2. Nous supprimons votre dossier (données textuelles + factures) d'Airtable sous 7 jours ouvrés.
3. Nous vous confirmons la suppression par email.

Si vos données ont déjà été transmises au courtier partenaire, nous l'informerons également de votre demande de suppression.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Transmission des formulaires via HTTPS (chiffrement SSL/TLS).
• Accès limité aux personnes strictement nécessaires.
• Suppression automatique des factures après 30 jours.
• Archivage et purge automatiques des données anciennes.

9. Cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement et des cookies analytiques (Google Analytics) pour mesurer l'audience. Aucun cookie publicitaire n'est déposé.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Cela n'affectera pas le fonctionnement du formulaire de contact.

10. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : mars 2026